القطاع المالي يتصدر بلاغات المكالمات غير المرغوبة في دولة الإمارات، مسجلًا نحو 30% من مقاطعة المكالمات الهاتفية المحمولة

مع استعداد دولة الإمارات العربية المتحدة للاحتفال باليوم الوطني الرابع والخمسين، كشفت رؤى حديثة لتطبيق تروكولر عن أبرز ملامح أمن الاتصالات عبر الهواتف الذكية والاتصال الرقمي في البلاد. تعد دولة الإمارات من بين أكثر الدول التي تتمتع بالأمان الرقمي في المنطقة، حيث تحتل المرتبة الحادية عشرة من حيث حجم المكالمات المزعجة على مستوى دول الشرق الأوسط، إلا أن بيانات تروكولر في الفترة من يناير حتى نوفمبر 2025 أظهرت أن القطاع المالي يسجل أعلى مستوى للمكالمات غير المرغوبة التي يتم الإبلاغ عنها في البلاد.
أبرز نتائج التقرير: إنّ سهولة وأمن الاتصالات يمثل أولوية قصوى، خاصة مع حرص العائلات على التواصل معًا للاحتفال بروح الاتحاد. لذا تسلط تروكولر الضوء على عدد من التحديات المحددة التي يواجهها سكان البلاد خلال تواصلهم اليومي:
القطاع المالي يتصدر قائمة البلاغات: تمثل المكالمات المرتبطة بالخدمات المصرفية 19.4% من إجمالي بلاغات المستخدمين عن المكالمات المزعجة، أي ما يقرب من ضعف حصة مكالمات التسويق العامة التي تبلغ 10%
الأثر المجمع للقطاع المالي: عند احتساب مكالمات البنوك وشركات التأمين والخدمات المالية مجتمعة، نجد أن القطاع المالي يشكل ما يقارب الـ 30% من إجمالي المكالمات غير المرغوبة التي يتم الإبلاغ عنها في الإمارات
قوة إقليمية وقدرات رقمية متميزة لمواجهة المكالمات المزعجة: وعلى الرغم من هذه التحديات، مازالت دولة الإمارات تحتفظ بمركز متقدم كواحدة من الدول التي تسجل أدنى مستوى من المكالمات المزعجة في منطقة الشرق الأوسط، وهو ما يعكس قوة الإطار التنظيمي الوطني، وتطبيق البلاد لمنظومة متقدمة للحماية الرقمية.
وتعليقًا على هذه النتائج، قال ريشت جونجونوالا، الرئيس التنفيذي العالمي لشركة «تروكولر»: «لقد حققت دولة الإمارات تقدمًا كبيرًا في مجال الأمن الرقمي، وهو ما يجسد رؤيتها التي تستهدف صياغة مستقبل أكثر أماناً لقطاع الاتصالات. ونظرًا للتطور الكبير الذي يتمتع به سوق الإمارات، فإننا ندرك حجم الفرص التي من شأنها تعزيز مستوى الثقة والشفافية لمنظومة الاتصال في الإمارات، ويتمثل دورنا في دعم هذه المسيرة من خلال تمكين الأفراد والشركات عبر تزويدهم بأدوات رقمية مبتكرة تجعل كل اتصال أكثر موثوقية وله غرض محدد”
وتشجع تروكولر جميع المقيمين في دولة الإمارات على الاستفادة من خصائص التعرف على هوية المتصل ومزايا الحماية من المكالمات المزعجة التي يتضمنها تطبيق تروكولر، لمساعدتهم على التمييز بين الخدمات الأساسية والاتصالات التسويقية غير المرغوبة، بما يضمن اتصالات أكثر سلاسة وأماناً خلال احتفال الدولة ومواطنيها بعيد الاتحاد، هذه المناسبة الوطنية التاريخية، وما بعدها.