عطل واسع يوقف «شات جي بي تي» ويربك قطاعات الأعمال والتعليم عالميًا

تعرّضت منصة الذكاء الاصطناعي «شات جي بي تي» لعطل فني واسع النطاق يوم الثلاثاء، تسبب في توقف شبه كامل للخدمة في عدة قارات، ما حرم ملايين المستخدمين من الوصول إلى المنصة التي تُعد أداة أساسية في العمل والدراسة.
وبدأت المشكلة مع تزايد البلاغات على مواقع رصد الأعطال، حيث واجه المستخدمون رسائل خطأ متكررة وفشلًا في تسجيل الدخول عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات على الهواتف الذكية، في وقت تعذّر فيه تنفيذ الطلبات أو استجابة الخوادم لها.
وأكدت شركة «أوبن إيه آي» وجود خلل في البنية التحتية للمنصة، موضحة أن معدلات الأخطاء ارتفعت بشكل غير مسبوق، وأن الفرق الهندسية تعمل على معالجة المشكلة، مشيرة إلى أن العطل شمل أيضًا الواجهات البرمجية، ما أثّر على عدد كبير من التطبيقات والخدمات المرتبطة بها.
وانعكس التوقف بشكل مباشر على قطاعات الإنتاج والأعمال، إذ تعطلت مهام برمجية وخدمات دعم فني مؤتمتة، كما ساد الارتباك في الأوساط الأكاديمية والمهنية التي تعتمد على المنصة في إعداد المحتوى وتحليل البيانات.
وفي ظل غياب تفسير نهائي لأسباب الخلل، رجّح مختصون أن يكون العطل ناتجًا عن ضغط مرتفع على الخوادم عقب تحديثات تقنية حديثة، ما أعاد طرح تساؤلات حول الاعتماد المتزايد على البنى التحتية المركزية في عالم الذكاء الاصطناعي.