Workday تطلق فريقًا متخصصًا بأبحاث الذكاء الاصطناعي لتطوير حلول موثوقة وفعّالة للمؤسسات

أعلنت شركة Workday (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمزWDAY)، وهي منصة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في مجالات الموارد البشرية والتمويل وتقنية المعلومات، اليوم عن إطلاق فريق بحثي تقني متخصص بالذكاء الاصطناعي «Workday AI Research»، يركز على تطوير حلول ذكاء اصطناعي أكثر موثوقية وكفاءة للمؤسسات، بما يسهم في إثراء مجتمع البحث العلمي من خلال تقديم أدلة ومنهجيات وممارسات جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي.

وأجرى باحثو Workday مجموعة من الأبحاث حول التحديات الجوهرية في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، بما في ذلك الذاكرة الدائمة للوكلاء، وقابلية تفسير نتائج الذكاء الاصطناعي، وتنسيق عمل الوكلاء المتعددين، وتحسين المكافآت أثناء تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وأنظمة التوصية، والتحكم التكيفي في الموارد. وقد حظيت أحدث الأبحاث بالقبول في أبرز المؤتمرات العلمية المتخصصة، من بينها المؤتمر الدولي للتعلم الآلي ICML، والمؤتمر الدولي لتمثيلات التعلم ICLR، ومؤتمر جمعية آلات الحوسبة ACM الإلكتروني، ومؤتمر جمعية اللغويات الحاسوبية ACL.

وبهذه المناسبة، قال جيريت كازماير، رئيس قطاع المنتجات والتكنولوجيا في Workday: “مع تطور وكلاء الذكاء الاصطناعي وقدرتهم على تذكر السياق واتخاذ الإجراءات نيابةً عن الموظفين، تواجه المؤسسات تحديات معقدة تتعلق بالخصوصية، وقابلية التدقيق والكفاءة ودقة النتائج بما يلبي متطلبات بيئات العمل، وهي تحديات لا تستطيع النماذج الجاهزة معالجتها بمفردها. لذلك، سيكرس الفريق البحثي المتخصص بالذكاء الاصطناعي في Workday جهوده لمعالجة هذه التحديات تحديدًا، من خلال توفير أسس علمية دقيقة تسهم في بناء أنظمة ذكية وموثوقة يمكن للمؤسسات اعتمادها ونشرها على نطاق واسع.”

إعداد الجيل القادم من الباحثين في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات

لدعم هذا البحث وتعزيز تعاون Workday مع المجتمع الأكاديمي، تعتزم الشركة إطلاق منحة لدعم طلاب الدكتوراه المتميزين الذين يعملون في مجال يجمع بين الذكاء الاصطناعي وبرمجيات المؤسسات. وسيحصل الطلاب المشاركون على تمويل بحثي سنوي بقيمة 50 ألف دولار من خلال منحة غير مشروطة تقدم لجامعتهم، إلى جانب الإرشاد المتخصص والتعاون المباشر مع أحد باحثي الذكاء الاصطناعي في Workday، وإمكانية الوصول المبكر إلى فرص وظيفية مناسبة في الشركة. ويمكن لطلاب الدكتوراه المهتمين بالبرنامج الاطلاع على المزيد من التفاصيل عبر الموقع الإلكتروني workday.com/ai-research.

أحدث الإنجازات البحثية لفريق Workdayالمتخصص بالذكاء الاصطناعي

يبحث الفريق البحثي المتخصص بالذكاء الاصطناعي في مجموعة من أبرز التحديات التي تواجهها المؤسسات عند اعتمادها للذكاء الاصطناعي:

هل يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تذكر المعلومات المهمة فقط دون تخزين كل شيء؟

طور باحثو Workday نهجًا أكثر انتقائية لذاكرة الوكلاء، بما يتيح للذكاء الاصطناعي الاحتفاظ بالمعلومات المفيدة وتصفية التفاصيل القديمة أو المكررة أو غير الموثوقة. وأظهرت الاختبارات أن هذا النهج حقق زيادة بنسبة 12% في الدقة، وتحسنًا بنسبة 8% في جودة الذاكرة، مع الاحتفاظ بنسبة 97% من المعلومات المهمة. كما أن هذا النهج حقق سرعة أكبر بنحو 31% مقارنة بنظام الذكاء الاصطناعي الرائد المُعتمد للمقارنة، ما يُظهر أن الذاكرة الأفضل يُمكن أن تكون أكثر فائدة وكفاءة.

هل يمكن لعدة وكلاء ذكيين اتخاذ قرارات أفضل من وكيل واحد؟

وجد باحثو Workday أن توزيع المهام المعقدة بين وكلاء متخصصين أسهم في تحسين جودة الإجابات والامتثال للمتطلبات. وفي الدراسة، تولى أحد الوكلاء استكشاف الخيارات المتاحة، بينما ركز آخر على الالتزام بالقواعد، وتولى وكيل آخر عملية تنسيق العمل. وأسهم هذا النهج في تحسين الدقة بنسبة 5.8%، وتم استيفاء جميع الإجابات النهائية للقيود المحددة في الدراسة. وتشير هذه النتائج إلى أن المؤسسات لا تضطر إلى الاختيار بين توصيات الذكاء الاصطناعي عالية الجودة والضوابط الصارمة التي تحكم استخدامه.

هل يؤدي طلب نسيان معلومة من وكيل ذكي إلى محوها فعليًا؟

وجد باحثو Workday أن حذف المعلومات من ذاكرة الوكيل الذكي لا يعني بالضرورة اختفاءها نهائيًا. فعندما طلب الباحثون من أحد الوكلاء نسيان معلومة، تمكنوا من استعادة نسخة منها من ملخص قديم في حوالى حالة واحدة من كل خمس حالات. ولحذف المعلومة بالكامل، كان لا بد أيضًا من حذف جميع الملخصات التي ذكرتها، ما يدل على أن النسيان لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي يتطلب إزالة النسخ المرتبطة بالمعلومة وليس السجل الأصلي فحسب.

ومع التغير السريع الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي في أساليب عمل الشركات، تحتاج المؤسسات إلى أنظمة يمكن الوثوق بقدرتها على الاحتفاظ بالسياق المناسب، وتقديم تفسيرات موثوقة لتوصياتها، والالتزام بضوابط واضحة. ومن خلال الجمع بين البحث العلمي الدقيق في مجال الذكاء الاصطناعي واحتياجات المؤسسات الواقعية، يُسهم الفريق البحثي المتخصص بالذكاء الاصطناعي في Workday في تطوير جيل جديد من أدوات الذكاء الاصطناعي التي تتميز بالفعالية والشفافية والجاهزة للاستخدام.