مجلس المتعاملين بوزارة المالية يعزز كفاءة الخدمات الحكومية في دبي

عقدت وزارة المالية الإماراتية يوم الجمعة الموافق 25 سبتمبر 2026 اجتماع مجلس المتعاملين في دبي، وذلك ضمن المرحلة الثالثة من برنامج الصفر بيروقراطية. جاء هذا الاجتماع في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الوزارة لإعادة هندسة العمليات والإجراءات وتعزيز كفاءة المنظومة المالية بشكل عام. ويأتي هذا التوجه استكمالاً لمسار طويل من المبادرات الحكومية التي تستهدف تبسيط التعاملات وتقليص الإجراءات الروتينية.

وتُعد هذه الخطوة امتداداً لمرحلة سبقتها من برنامج الصفر بيروقراطية، الذي أُطلق بتوجيهات من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بهدف توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) لتحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمتعاملين. وتعكس هذه التوجيهات رؤية استراتيجية تسعى إلى جعل الإمارات نموذجاً عالمياً في الحوكمة الرقمية.

وركز الاجتماع على مراجعة آليات تقديم الخدمات المالية الحكومية، بما يضمن سرعة الإنجاز ووضوح الإجراءات أمام الأفراد والشركات على حد سواء. كما تناول المجلس سبل تعزيز التواصل المباشر بين الوزارة والمتعاملين، بما يسهم في رصد التحديات ومعالجتها بشكل استباقي. ويأتي هذا النهج التشاركي انسجاماً مع التوجه العام للحكومة الاتحادية نحو تطوير الخدمات بمشاركة المستفيدين أنفسهم.

ويرتبط هذا التوجه نحو تبسيط الإجراءات وتعزيز الشفافية المالية بمسار أوسع تشهده دبي في مختلف القطاعات الاقتصادية والخدمية، إذ تسعى الإمارة إلى ترسيخ مكانتها كمركز إقليمي وعالمي جاذب للأعمال والاستثمار. وفي هذا السياق، يمكن الرجوع إلى المرجعية الرسمية لوزارة المالية الإماراتية عبر موقعها الإلكتروني للاطلاع على تفاصيل أوسع حول مبادرات تبسيط الإجراءات الحكومية. كما تشهد دبي في الوقت ذاته توسعاً في قطاعات ترفيهية وسياحية متنوعة تواكب نموها الاقتصادي، ومن يتابع هذا التوسع في مجال الترفيه يمكنه الاطلاع على دليل كازينو اون لاين دبي الذي يقارن بين الخيارات المتاحة في هذا المجال.

وتندرج هذه المبادرة ضمن حزمة أوسع من الجهود التي تبذلها الحكومة الاتحادية لتعزيز الكفاءة المؤسسية، حيث تسعى الوزارات المختلفة إلى تبني نماذج مماثلة لمجالس المتعاملين بهدف تقليص الفجوة بين الجهات الحكومية والمستفيدين من خدماتها. وتشير هذه الخطوات مجتمعة إلى استمرار الدولة في تبني سياسات استباقية تواكب التحولات الرقمية المتسارعة على مستوى المنطقة والعالم.

وفي ضوء هذه التطورات، يبدو أن وزارة المالية ماضية في تنفيذ رؤيتها لتحديث المنظومة المالية الحكومية عبر مراحل متتالية من برنامج الصفر بيروقراطية، بما يعزز من موقع الإمارات كنموذج رائد في تبسيط الإجراءات الحكومية وتحسين تجربة المتعاملين على المدى الطويل.