شاهد … مطعم شهير يستغني عن البشر!
كتبت : فاطمة سعد
انتشر مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي لمطعم “ماكدونالدز” بنظام آلي بالكامل ولا يعمل فيه موظف بشري.
يقع المطعم في مدينة فورت وورث بولاية تكساس ، ويعتمد على الروبوتات وأجهزة العمل الذاتي التي تزود العملاء بطلباتهم.
وكانت ماكدونالدز قد أعلنت في وقت سابق من الشهر الجاري عزمها إطلاق هذا المطعم كتجربة أولية لدراسة إمكانية تداوله لاحقًا.
قال ماكس كارمونا ، مدير التطوير في ماكدونالدز: “مع استمرار تغير احتياجات عملائنا ، فإننا ملتزمون بإيجاد طرق جديدة لخدمتهم بشكل أسرع”.
وأضاف كارمونا: “نحن نبتكر دائمًا لتحسين تجربة عملائنا ، بغض النظر عن كيفية طلبهم أو استلام طعامهم. أنا فخور جدًا بأن يكون لدي هذا المفهوم الجديد في عالم المطاعم.”
من جانبه ، قال كيث فانسك ، مسؤول الامتياز في الشركة: “إن التكنولوجيا في هذا المطعم لا تتيح لنا خدمة عملائنا بطرق جديدة ومبتكرة فحسب ، بل تجعل التجربة أكثر إمتاعًا للجميع”.
