“بوبليسيس سابينت” و”بينغ آيدنتيتي” تتعاونان لتسريع تحديث أنظمة إدارة الهوية الرقمية للمؤسسات باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي

أعلنت “بوبليسيس سابينت”، (Publicis Sapient)، شركة التكنولوجيا العالمية الرائدة في مجال توفير منصات وخدمات الذكاء الاصطناعي لمؤسسات الأعمال، عن تعاون عالمي مع “بينغ آيدنتيتي”، (Ping Identity)، الشركة الرائدة في مجال تأمين الهويات الرقمية لكبرى المؤسسات العالمية. ويهدف التعاون إلى مساعدة المؤسسات على تسريع تحديث أنظمة إدارة الهوية الرقمية، وإدارة الأعداد المتزايدة من وكلاء الذكاء الاصطناعي العاملين ضمن منظومتها التقنية بصورة آمنة.
ويجمع هذا التعاون بين قدرات “بينغ آيدنتيتي” في مجال إدارة الهوية الرقمية وتعزيز الثقة، بما في ذلك أنظمة التحكم في صلاحيات الوصول، وخبرات “بوبليسيس سابينت” في تنفيذ الحلول التقنية للمؤسسات، ومنصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتطوير البرمجيات وتحديثها، “سابينت سلينغشوت”، (Sapient Slingshot) ، حيث تسعى الشركتان من خلال هذا التعاون إلى توظيف تقنيات وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات المعقدة المرتبطة بتحديث أنظمة إدارة الهوية الرقمية، بدءاً من فهم المنظومات التقنية القديمة، مروراً بتهيئة خدمات الهوية الرقمية الحديثة ودمجها واختبارها، وصولاً إلى مساعدة المؤسسات على وضع ضوابط لإدارة هويات وكلاء الذكاء الاصطناعي وصلاحيات وصولهم، وضمان تطبيقها بصورة فعالة.
وتُمثل عملية تحديث البنية التحتية لإدارة الهوية الرقمية تحدياً معقداً يتطلب موارد كبيرة، خصوصاً بالنسبة للمؤسسات الكبرى. إذ إن الاعتماد لسنوات طويلة على الأنظمة التقنية القديمة، وترابط التطبيقات المختلفة، والتطور المستمر في المتطلبات الأمنية، يجعل استبدال أنظمة إدارة الهوية الرقمية أو تحديثها أمراً صعباً دون التأثير على استمرارية العمليات التشغيلية الأساسية. ومع التوسع المتزايد في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، تواجه المؤسسات تحديات جديدة تتعلق بإنشاء هويات رقمية مستقلة لكل وكيل، وتحديد الأنظمة والبيانات المسموح له بالوصول إليها، وإدارة صلاحيات الوصول بصورة مُتسقة وعلى نطاق واسع. ومن خلال هذا التعاون، تسعى “بوبليسيس سابينت” و”بينغ آيدنتيتي” إلى معالجة هذه التحديات عبر توظيف الذكاء الاصطناعي لتسريع تحديث أنظمة إدارة الهوية الرقمية، مع دمج ضوابط الهوية والحوكمة في آليات عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي.
وتشكل منصة “سابينت سلينغشوت”، محوراً رئيسياً للنهج المقترح، حيث تعتمد على رسم بياني يربط المعلومات والعلاقات ضمن بيئة عمل المؤسسة، إلى جانب وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين، لتسريع تطوير البرمجيات وتحديثها عبر جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات. ومن خلال الاستفادة من منطق الأعمال الخاص بكل مؤسسة، وفهم العلاقات والاعتماد المتبادل بين التطبيقات، والمتطلبات التقنية، تهدف المنصة إلى تبسيط عمليات تصميم خدمات الهوية الرقمية الحديثة وتهيئتها ودمجها واختبارها.
ويركز التعاون على 3 مجالات رئيسية، تشمل:
• تسريع تحديث أنظمة إدارة الهوية الرقمية: استخدام الذكاء الاصطناعي لفهم عمليات التكامل القائمة بين أنظمة الهوية الرقمية، والعلاقات والاعتماد المتبادل بين التطبيقات، ومسارات وصول المستخدمين، بما يساعد المؤسسات على وضع استراتيجيات التحديث وتنفيذها بسرعة وثقة أكبر.
• تبسيط تنفيذ الحلول على نطاق واسع: الجمع بين إمكانات إدارة الهوية الرقمية القابلة لإعادة الاستخدام وفهم السياق التقني والتشغيلي الخاص بكل مؤسسة، لأتمتة جوانب من عمليات التهيئة والتكامل والاختبار، بما يُسهم في تقليل الجهد اليدوي وضمان اتساق تنفيذ الحلول عبر التطبيقات المختلفة.
• دمج معايير الجودة والحوكمة: الاستفادة من الاختبارات وعمليات التحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مختلف مراحل التنفيذ، مع ضمان الإشراف المتخصص والحصول على الموافقات البشرية على القرارات الحاسمة، بما يدعم توفير خدمات هوية رقمية آمنة وموثوقة.
وتعتزم الشركتان أيضاً دعم هذا النهج من خلال أنظمة قابلة للبرمجة لإدارة الهوية الرقمية والتحكم في صلاحيات الوصول، مُصممة خصيصاً لوكلاء الذكاء الاصطناعي. وتُتيح تقنيات “بينغ آيدنتيتي” القابلة للبرمجة تخصيص هوية رقمية مستقلة لكل وكيل ذكاء اصطناعي، والتحكم في صلاحيات وصوله إلى موارد المؤسسة، بما في ذلك الأدوات والبيانات المتاحة عبر بروتوكول سياق النموذج (Model Context Protocol – MCP). ومن جانبها، تدعم منصة “سابينت سلينغشوت” أتمتة عمليات إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي وتهيئتهم وتنسيقها، بما يساعد المؤسسات على تطبيق ضوابط إدارة الهوية وصلاحيات الوصول بصورة متسقة وعلى نطاق واسع، مع تقليل الحاجة إلى تكرار عمليات الإعداد اليدوية. كما تُسهم خبرات “بوبليسيس سابينت” في تنفيذ الحلول والهندسة الرقمية في دمج هذه الإمكانات ضمن البيئات التقنية المعقدة للمؤسسات.
ويبرز نجاح التعاون بين “بوبليسيس سابينت” و”بينغ آيدنتيتي” من خلال عملهما المشترك مع مؤسسة “ذا إيه إيه” (The AA) ، لتحديث منصة إدارة الهوية الرقمية الخاصة بها. فقد ساعدت الشركتان في نقل 4.7 مليون مستخدم و1.5 مليون رمز وصول نشط إلى حل حديث لإدارة الهوية الرقمية قائم على الحوسبة السحابية، دون أي توقف للخدمة، بما أسهم في تعزيز موثوقية المنصة وقابليتها للتوسع، مع الحد من التعقيدات التقنية.
وبهذه المناسبة، قال بيناك كيران فيدالانكار، نائب رئيس المجموعة لشؤون التكنولوجيا في “بوبليسيس سابينت”: إن “تحديث أنظمة إدارة الهوية الرقمية للمؤسسات لا يقتصر على استبدال التقنيات القديمة بأخرى حديثة، بل يتطلب فهماً عميقاً لطبيعة عمل المؤسسة والاستفادة من هذا الفهم في بناء أنظمتها المستقبلية. ومن خلال الجمع بين قدرات منصة (سابينت سلينغشوت) في فهم السياق المؤسسي والأتمتة، وتقنيات (بينغ آيدنتيتي)، نسعى إلى مساعدة عملائنا على تسريع تحديث أنظمة إدارة الهوية الرقمية، وتبسيط عمليات إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي وإخضاعهم لضوابط الحوكمة، والمضي قدماً بثقة أكبر. وهذا هو النهج الذي نعتمده لتحويل إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج فعلية ملموسة للأعمال”.
من جانبه، قال أليكس لوري، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا لشؤون استراتيجيات طرح المنتجات في الأسواق في”بينغ آيدنتيتي”: إن “وكلاء الذكاء الاصطناعي يتحولون بوتيرة متسارعة إلى فئة جديدة من الهويات الرقمية داخل المؤسسات، وهو ما يتطلب توفير المستوى ذاته من الثقة في تحديد هوية كل وكيل والصلاحيات الممنوحة له، كما هو الحال بالنسبة للموظفين والعملاء. ومن خلال تعاوننا مع (بوبليسيس سابينت)، نساعد المؤسسات على تحديث البنية الأساسية لإدارة الهوية الرقمية التي تعتمد عليها حالياً، بالتوازي مع وضع الضوابط اللازمة لدعم التبني الآمن لتقنيات وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع”.