الخصاونة يتابع ورشة لتعزيز كفاءة التعامل مع الشكاوى الإلكترونية

تابع مدير التربية والتعليم للواء قصبة إربد، الدكتور رعد الخصاونة، أعمال ورشة “الشكاوى والطلبات الإلكترونية في وزارة التربية والتعليم”، التي عُقدت في مدرسة جمانة بنت أبي طالب الثانوية للبنات، بتنظيم من وحدة الرقابة الداخلية / قسم الشكاوى والمظالم، خلال الفترة من 7 إلى 9 نيسان 2026.
وأكد الخصاونة أهمية التعامل مع الشكاوى والطلبات الإلكترونية بشفافية ومصداقية ووفق التشريعات، بما يعزز ثقة متلقي الخدمة ويسهم في تطوير الأداء المؤسسي، مشددًا على ضرورة الاستجابة لملاحظات الميدان التربوي.
وقدّم الورشة رئيس قسم الشكاوى والمظالم في الوزارة خالد عواد، مستهدفة كوادر الرقابة الداخلية في مديريتي تربية قصبة إربد وبني كنانة، بهدف تطوير آليات العمل ورفع كفاءة الإجراءات.